Notificación a FINAE. Toda vez que un asegurado desee utilizar su seguro de desempleo, deberá comunicarse al teléfono de atención a clientes (01 800 00 ENNTI) para solicitar el seguro y se le proporcionará (según sea el caso), una lista de requisitos para hacer el reclamo.
Envío de documentación para reclamo del seguro una vez que tenga la documentación solicitada, deberá enviarse físicamente y por correo electrónico para que sea mandada a dictamen por parte de la aseguradora. Una vez recibida la documentación, será enviada para dictamen y según sea el caso, podrá solicitarse documentación adicional.
Dictamen y pago. Una vez que la documentación solicitada sea enviada en su totalidad, el tiempo de espera para dictamen es de 5 a 10 días hábiles.