Preguntas frecuentes

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¿Qué es el CAT y por qué hay que considerarlo?

El CAT (Costo Anual Total) es un indicador que involucra todos los pagos del financiamiento, con el cual es posible comparar la tasa de interés y el costo financiero entre créditos, aunque sean de plazos o periodicidades distintas e incluso de productos diferentes, con el fin de informar al público.

¿Cuál es la tasa de interés?

Depende de cada universidad. Contacta al Asesor ENNTI del campus que te corresponda para conocerla con exactitud.

¿Cubren toda mi carrera o posgrado?

Sí, el 100% de tus estudios, o el periodo específico que tú requieras (semestres o cuatrimestres).

¿Cubren inter semestrales y veranos?

Sí, siempre y cuando las materias que se cursen en estos periodos formen parte del plan de estudios.

¿Cubren idiomas?

Depende del plan de estudios de cada universidad. Contacta al Asesor ENNTI de la universidad que te corresponde para conocer los conceptos que incluye el financiamiento.

¿Cubren adeudos?

Sí, hasta por el equivalente de un periodo escolar.

¿Qué requisitos debo cubrir?

  • Tener 18 años o más cumplidos.
  • Contar con un buen historial en Buró de Crédito.
  • Tener el apoyo de un Obligado Solidario mayor de edad y menor de 65 años con buen historial en Buró de Crédito.
  • Estudiar o elegir alguna de las instituciones educativas con las que tenemos convenio.
  • Tener a la mano identificación oficial, comprobante de domicilio de ambos y comprobante de ingresos del Obligado Solidario.

¿Es forzoso tener un Obligado Solidario? ¿Yo puedo ser mi propio Obligado Solidario?

Sí, el Obligado Solidario es el corresponsable del pago del financiamiento en caso de que el acreditado incumpla con los pagos.

Solicitud y trámite

¿Qué necesito hacer para que me otorguen el crédito?

1. Solicitud de Plan de Pagos, que deberá entregarse elaborada y firmada por el estudiante y Obligado(s) Solidario(s).

2. Haber obtenido la aprobación de tu solicitud de crédito.

3. Presentar originales para cotejo y entregar copia de los siguientes documentos del estudiante al Asesor ENNTI:

  • Identificación oficial vigente con reconocimiento de firma (incluir en la fotocopia escrito con puño y letra "Reconozco mi firma", nombre y firma autógrafa).
  • Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad y sin adedudo). Ver comprobantes de domicilio vigentes.
  • Comprobante de pago por gastos de investigación ($370.00). Depósito en la cuenta 92-000669446 de Santander a nombre de:
    FINAE SAPI de C.V. SOFOM ENR

4. Presentar originales para cotejo y entregar copia de los siguientes documentos del Obligado Solidario al Asesor ENNTI:

  • Identificación oficial vigente con reconocimiento de firma (incluir en la fotocopia escrito con puño y letra "Reconozco mi firma", nombre y firma autógrafa).
  • Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses de antigüedad y sin adeudos). Ver comprobantes de domicilio vigentes.
  • Comprobante de ingresos (3 últimos meses). Ver comprobantes de ingresos vigentes.
  • En caso de estar casado: acta de matrimonio.
  • Comprobante de bien inmueble: (Sólo en caso de aplicar con esta modalidad) Escrituras notariadas con datos de inscripción en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

5. El Asesor ENNTI entregará al estudiante y Obligado(s) Solidario(s) los siguientes documentos para su autorización y consentimiento:

  • Consentimiento para la contratación del seguro de vida.
  • Autorización para consulta en el buró de crédito.

6. Firma de contrato y pagaré por el estudiante y su(s) Obligado(s) Solidario(s). Solicitar copia del pagaré.

¿Qué documentos puedo presentar como Identificación Oficial Vigente?

  • Credencial para votar (IFE o INE)
  • Pasaporte
  • Cartilla militar con antigüedad no mayor a 10 años
  • Cédula profesional

¿Qué documentos puedo presentar como Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad y sin adeudos?

  • Teléfono fijo
  • Estado de cuenta bancario a nombre del estudiante y Obligado Solidario según corresponda
  • Recibo de Luz
  • Recibo de Agua
  • Recibo de Gas natural
  • No se aceptan domicilios conocidos

¿Qué documentos puedo presentar como comprobante de ingresos?

Si tu Obligado Solidario es asalariado puedes presentar 3 meses de los siguientes documentos: Recibos de Nómina (semanales, quincenales, catorcenales o mensuales). El recibo de nómina debe incluir el folio fiscal, RFC del emisor y del receptor, y código QR. Estados de cuenta bancarios, sin hojas finales de publicidad, con folio fiscal y código QR* de tres de los últimos cuatro meses de:

  • Cheques
  • Débito
  • Listado de Movimientos 

Carta de haberes para personas que trabajan en las fuerzas armadas

Si tu Obligado Solidario es profesional independiente puedes presentar: Estados de cuenta bancarios, sin hojas finales de publicidad, con folio fiscal y código QR* de tres de los últimos cuatro meses de:

  • Cheques
  • Débito
  • Listado de Movimientos

Recibo de honorarios
Declaración anual fiscal del último año con sello digital y acuse de recibido con sello digital.

Si tu Obligado Solidario es no asalariado y se desempeña en la economía informal debes solicitar que realicen un estudio socioeconómico.

¿El estudio socioeconómico tiene costo?

Sí, el costo es de $370 más I.V.A. a través de depósito en la cuenta 92-000669446 de Santander a nombre de: FINAE SAPI de C.V. SOFOM ENR.

¿Cuánto necesito comprobar de ingresos mensuales?

No te solicitamos un ingreso en específico, siempre y cuando puedas solventar los pagos fijos de nuestro Plan de Pagos.

¿Mis pagos se incrementan con el tiempo?

No, tus pagos se mantienen fijos durante toda la vida de tu crédito, sin importar lo que aumente el costo de tu colegiatura.

¿Puedo comprobar con mis propios ingresos?

Sí. Puedes comprobar con tus ingresos sólo si tu carrera es ejecutiva o te encuentras estudiando alguna especialidad o posgrado.

¿Me quitan mi casa?

No, la propiedad no se grava.

¿Para qué les sirve mi comprobante de un bien inmueble?

En caso de incumplimiento de pagos, el bien inmueble podría señalarse como bien alternativo para recuperar el adeudo.

¿Puedo tramitar el crédito siendo menor de edad?

Sí puedes hacer el trámite, sin embargo, la firma de contrato se pospone hasta que cumplas la mayoría de edad.

Vida de crédito

¿Puede disminuir el pago fijo si consigo beca en el transcurso de la carrera?

Sí. Si consigues beca por parte de tu Universidad y mientras mantengas este beneficio, los pagos se ajustan para ser menores. En el momento que dejes de contar con tu beca, entonces los pagos se ajustan nuevamente.

Si no uso toda la línea de crédito ¿qué pasa?

Tu adeudo sería menor al originalmente contratado, por lo tanto, terminarías de pagar en un plazo menor y no se cobran intereses sobre lo que no ocupes.

¿Es necesario renovar para reinscribirme?

Sí. La renovación significa la firma del pagaré que corresponde al nuevo período escolar. Si no firmas no podemos pagarle a tu universidad, por lo tanto, no puedes inscribirte.

¿Qué pasa si no renuevo?

No podrás inscribirte, a menos que tengas solvencia para pagar con tus propios recursos el periodo que está por iniciar. Puede quedarse en espera el crédito hasta que lo vuelvas a solicitar.

¿Cuándo tengo que renovar?

Te recomendamos que renueves tu crédito la más pronto posible.

Si me doy de baja, ¿debo seguir pagando el financiamiento?

Sí, hasta que liquides la totalidad del crédito. Sin embargo, al darte de baja debes solicitar a la Universidad la devolución de lo no devengado. Esta devolución se abona directamente al saldo de tu crédito.

¿Cómo consulto mi saldo?

A través del autoservicio de nuestro Centro Inteligente de Contacto ENNTI 01800 00 ennti (36684) o en tu estado de cuenta mensual. Éstos últimos los obtienes registrándote en Miembros ENNTI, www.ennti.com

Pagos

¿Existe penalización por abono a capital?

No. Si realizas pagos anticipados a capital NO HAY penalización. Es importante señalar que cada mensualidad incluye un abono al capital.

¿Cómo puedo abonar a capital?

Si tu cuenta está al corriente, depositando cantidades mayores a las de tu pago mensual.

¿Dónde puedo obtener mi tasa de interés?

Tu tasa de interés la puedes consultar en la carátula de contrato, en Características del Crédito.

¿Cuáles son los días de pago?

La fecha límite de pago es el primer día hábil de cada mes y la puedes consultar en el reverso de tu pagaré.

¿Qué pasa si no pago oportunamente?

Se generan cargos adicionales:
* Comisión de pago tardío: $250.00 + IVA.
* Intereses moratorios sobre el capital vencido + IVA.

¿Cómo puedo saber cuánto me falta por pagar?

Cada pagaré presenta al reverso una tabla de amortización. Para saber cuánto has pagado y cuánto te falta por pagar, basta con revisar dichas tablas.

Si ya liquidé algún pagaré, ¿cómo puedo recuperarlo?

Solicítalos a Servicio a Clientes enviando un correo a aclaraciones@ennti.com

¿Dónde realizó mis pagos?

Puedes pagar en el portal Miembros ENNTI: www.ennti.com, en las sucursales bancarias, practicajas o apps de Bancomer, Scotiabank o Santander.

¿Qué sucede si realizo un abono a capital?

El plazo de tu crédito se reduce, por lo que pagarás menos intereses.

Registro para Miembros ENNTI

¿Dónde obtengo mi número de contrato?

En la carátula del contrato que te entregamos al momento de firmar tu Plan de Pagos ENNTI, lo encuentras en la esquina superior derecha como No. de Pagaré (sin guión). O bien, es tu número de referencia de pago.

Al registrarme en la página, me solicita 2 correos, ¿cuáles debo poner?

El primer correo (e-mail registrado) debe ser el que utilizaste al llenar tu solicitud. El segundo correo [Usuario(e.mail)] podrá ser la misma cuenta con la que te registraste o si lo prefieres, otra. La que registres en este campo será con la que podrás acceder al sistema.

¿Qué beneficios tengo al registrarme en Miembros ENNTI?

Al registrarte en Miembros ENNTI puedes pagar en línea con una tarjeta de débito para evitar las filas en el banco, solicitar aclaraciones sin tiempos de espera en el teléfono, actualizar tus datos para mantenerte informado y obtener los estados de cuenta.